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[资讯].家居装修行业黑洞大揭密

来源:白城建材网 时间:2022年11月24日

以下是家装投诉涉及七方面问题

家庭装修是近年来新兴的消费领域之一,据消委会统计,这方面的投诉近几年来呈急剧上升趋势,消费者主要反映设计费、合同、报价、质量、材料、工程量、保修等七个方面的问题,涉及设计费约定不明、合同条款存在猫腻、报价虚低、偷工减料、以假充真、以劣充优、工程加量不补签合同等情况。

以下是家装行业存六大宰客行为

据市消委会分析,目前家装行业的主要宰客行为有:一是虚报工程价款。装修企业利用消费者对相关情况的无知,工程款采取低报高收、瞒报,以低价诱骗消费者交易,低价的“代价”往往体现在材料品牌和质量、施工工艺、计量、工程量、人工等方面的差异。

第二合同条款暗藏猫腻。合同条款中违约、材料品牌、工艺要求、计量标准等方面含糊或不约定。

第三是增加或改变工程但不约定。施工过程中,因工程或消费者要求,需要增加工程或改变工程量,或工艺不约定,不讲好价钱,事后议价。

第四是威胁停工。签订合同前,隐瞒某些必要工程量或要求,施工中以停工相威胁,强迫业主加量、追加工程款。

第五是诱导购买特约材料。诱导消费者选购与装修企业有利益关系的建材店品牌,材料以次充好,以劣充优。六是利用霸王条款宰客。在合同条款中,自行制定剥夺、削弱消费者权利的条款。比如,合同不约定设计费标准,如果消费者下定后不签合同、中途中止合同等,装修企业则索取高价设计费。

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